سياسة الدفع

نشكرك على التسوق معنا! يُرجى قراءة سياسة الدفع بعناية للتأكد من فهمك للشروط والأحكام التي تنطبق على المعاملات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر صفحة الاتصال؛ ويسعدنا تقديم المساعدة.

طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:

• ماستركارد
  
• فيزا
  
• أمريكان إكسبريس
  
• ڤاليو
  
• الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)

أمان الدفع

يُعد أمان دفعتك أولويتنا القصوى. نحن نستخدم تقنيات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة لضمان أمان معلوماتك الشخصية والمالية أثناء عملية الدفع.

معالجة الدفع

تتم معالجة المدفوعات فورًا وقت الشراء.

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك.

العملة

يعالج موقعنا الإلكتروني جميع المدفوعات بالجنيه المصري.

العمليات الفاشلة

إذا تم رفض دفعتك أو فشلت:

• تحقق من إدخال تفاصيل بطاقتك أو حساب Apple Pay بشكل صحيح.

• اتصل بالبنك أو مزود خدمة الدفع للحصول على مزيد من المعلومات.

• هل لا تزال المشكلة قائمة؟ يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا؛ نحن على استعداد لمساعدتك.

المبالغ المستردة والنزاعات

للحصول على معلومات حول المبالغ المستردة أو عمليات الاستبدال أو النزاعات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

للمزيد من الاستفسارات:

خدمة العملاء لدينا متاحة من السبت إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً. إذا كانت لديك مشكلة، يُرجى الاتصال بنا؛ وسوف نجيب في غضون 24 ساعة.

رقم الهاتف: +20 12 11171504
البريد الإلكتروني: cservice@klean-source.com
العنوان: 11 يوسف الجندي، الحرم اليوناني، عابدين، القاهرة، 11513، مصر